Ödeme Ve Teslimat

Ödeme ve Teslimat

Sipariş ettiğiniz ürünleri hızlı ve güvenli bir şekilde size ulaştırmak için çaba gösteriyoruz. Ayrıca, memnuniyetsizlik durumunda iade işlemlerinizi kolaylıkla yapabilmeniz için iade politikamızı uyguluyoruz.

Ödeme ve Teslimat

Siparişlerinizi ödemek için iki farklı seçenek sunuyoruz:

  1. Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak
    QNB FİNANSBANK hesaplarımıza (TL) ödeme yapabilirsiniz.
  2. Sitemiz üzerinden kredi kartınızla online ödeme yapabilirsiniz. Online ödemelerde siparişiniz tamamlandıktan sonra kredi kartınızdan ödeme yapılır. Sipariş iptali veya stok sorunları durumunda ise kredi kartınıza iade işlemi 3 iş günü içinde gerçekleşir.

Sipariş İptali ve İade

Siparişinizi iptal etmek isterseniz, ürün bedeli üç iş günü içinde hesabınıza veya kredi kartınıza iade edilir. İptal işlemi için banka hesap bilgilerinizi veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimize bildirmeniz gerekmektedir.

Teslimat

Ürünlerinizi aynı gün kargoya teslim etmeye çalışıyoruz. Ancak, bazı ürünlerin temin süreci daha uzun olabilir ve teslimat süresi ürün detayında belirtilen 3 iş gününe kadar uzayabilir. Eğer teslimat süresinde bir gecikme yaşanırsa, size bilgi verilecektir.

Teslimat adresinizi gün içinde bulunduğunuz yer olarak belirtmeniz, sorunsuz bir teslimat için önemlidir. Siparişiniz onaylandıktan sonra en geç 2 iş günü içinde kargo firmasına teslim edilir. Unutmayın, kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir.

Ödeme Takibi

Ödeme işlemi gerçekleştirilemediğinde, ziyaretçimiz ödeme sayfası sonrasında bilgilendirilir. Adreste bir hata varsa ve teslimat gerçekleşemiyorsa, siparişi veren kişiyle iletişime geçilir. Siparişin aktarılmasını takiben, belirtilen e-posta adresinin geçerliliği otomatik e-posta ile teyit edilir. Teslimatın gerçekleşmesi konusunda hem sizin hem de kredi kartı sistemini kullandığımız bankanın sorumluluğu vardır.

Ürün Hasarı ve İade

Teslim aldığınız paketi, kargo firması yetkilisi önünde açıp kontrol etmeniz önemlidir. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız, kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürünü hasarlı olarak teslim aldığınızda, tutanağı +905525826119 numaralı Whatsapp hattına göndererek durumu bildirebilirsiniz. Böylece, paketinizle ilgili çalışmalara başlayabiliriz.

Siparişlerinizin sorunsuz bir şekilde teslim edilmesi ve iade işlemlerinizin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesi için gereken tüm önlemleri aldığımızı bilmenizi isteriz. Siz değerli müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak için çalışıyoruz.