Sipariş ettiğiniz ürünleri hızlı ve güvenli bir şekilde size ulaştırmak için çaba gösteriyoruz. Ayrıca, memnuniyetsizlik durumunda iade işlemlerinizi kolaylıkla yapabilmeniz için iade politikamızı uyguluyoruz.
Siparişlerinizi ödemek için iki farklı seçenek sunuyoruz:
Siparişinizi iptal etmek isterseniz, ürün bedeli üç iş günü içinde hesabınıza veya kredi kartınıza iade edilir. İptal işlemi için banka hesap bilgilerinizi veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimize bildirmeniz gerekmektedir.
Ürünlerinizi aynı gün kargoya teslim etmeye çalışıyoruz. Ancak, bazı ürünlerin temin süreci daha uzun olabilir ve teslimat süresi ürün detayında belirtilen 3 iş gününe kadar uzayabilir. Eğer teslimat süresinde bir gecikme yaşanırsa, size bilgi verilecektir.
Teslimat adresinizi gün içinde bulunduğunuz yer olarak belirtmeniz, sorunsuz bir teslimat için önemlidir. Siparişiniz onaylandıktan sonra en geç 2 iş günü içinde kargo firmasına teslim edilir. Unutmayın, kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir.
Ödeme işlemi gerçekleştirilemediğinde, ziyaretçimiz ödeme sayfası sonrasında bilgilendirilir. Adreste bir hata varsa ve teslimat gerçekleşemiyorsa, siparişi veren kişiyle iletişime geçilir. Siparişin aktarılmasını takiben, belirtilen e-posta adresinin geçerliliği otomatik e-posta ile teyit edilir. Teslimatın gerçekleşmesi konusunda hem sizin hem de kredi kartı sistemini kullandığımız bankanın sorumluluğu vardır.
Teslim aldığınız paketi, kargo firması yetkilisi önünde açıp kontrol etmeniz önemlidir. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız, kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürünü hasarlı olarak teslim aldığınızda, tutanağı +905102213312 numaralı Whatsapp hattına göndererek durumu bildirebilirsiniz. Böylece, paketinizle ilgili çalışmalara başlayabiliriz.
Siparişlerinizin sorunsuz bir şekilde teslim edilmesi ve iade işlemlerinizin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesi için gereken tüm önlemleri aldığımızı bilmenizi isteriz. Siz değerli müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak için çalışıyoruz.