Sıkça Sorulan Sorular

Sepetiniz, ücretsiz kargo için gerekli miktara ulaşmadıysa, kargo ücreti ödeme sayfasında tarafınıza yansıtılır.
Kargo ücretleri gönderinin ağırlığına bağlı olarak değişir.

Siparişlerinizi ödemek için iki farklı seçenek sunuyoruz:

  1. Banka Havalesi/EFT yaparak
    QNB FİNANSBANK hesaplarımıza (₺) ödeme yapabilirsiniz.
  2. Sitemiz üzerinden kredi kartınızla online ödeme yapabilirsiniz. .

Ürünlerinizi aynı gün kargoya teslim etmeye çalışıyoruz. Ancak, bazı ürünlerin temin süreci daha uzun olabilir ve teslimat süresi ürün detayında belirtilen 3 iş gününe kadar uzayabilir. Eğer teslimat süresinde bir gecikme yaşanırsa, size bilgi verilecektir.

Teslimat adresinizi gün içinde bulunduğunuz yer olarak belirtmeniz, sorunsuz bir teslimat için önemlidir. Siparişiniz onaylandıktan sonra en geç 2 iş günü içinde kargo firmasına teslim edilir. Unutmayın, kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir.

Kolonyacım.com üzerinden verdiğiniz siparişlerde, adınız, adresiniz, telefon numaranız gibi kişisel verileriniz toplanır. Bu veriler, siparişlerinizi işlemek, size hizmet sunmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla kullanılır. Kişisel verileriniz, kesinlikle üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

E-POSTA: destek@kolonyacim.com
TEL : +90 510 221 33 12
ADRES: Sanayi Mah. Kafkas Cad. No:42/1 MERKEZ/KIRIKKALE

İLETİŞİM